Biuro KarierPolitechnika Warszawska

Webinar Deloitte Digital „Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem platformy Salesforce”

Zapraszamy na webinar Deloitte Digital „Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem platformy Salesforce”.

Data: 16.12.2020 r. godz. 18:00 – 19:00 (webinar) 19:00 – 19:30 (sesja Q&A)

 

W pierwszej części webinaru odpowiemy na pytanie czy CRM to tylko system. Przedstawimy jak ważne jest budowanie relacji z klientem w każdej organizacji i w jaki sposób systemy CRM mogą to ułatwić. Druga część webinaru poświęcona będzie platformie Salesforce. Uczestnicy poznają elementy budujące Salesforce Customer 360 i dowiedzą się jak każdy z nich wpływa na relacje z klientami. Podczas webinaru zajrzymy także bezpośrednio do systemu i przekonamy się jak Salesforce może wspierać cele biznesowe wybranej firmy.

Uczestnik spotkania po webinarze:

• Wie czym jest CRM, jak to odnieść do kontekstu organizacji, jest w stanie wymienić przykładowy proces zarządzania relacjami w firmie
• Wie czym jest Salesforce i jakie są jego możliwości w kontekście zarządzania relacjami w firmie
• Rozumie czym jest Customer 360
• Wie jak wygląda interfejs użytkownika w Salesforce i przykładowe ekrany z systemu, wie jakie biznesowe wartości niesie ze sobą wykorzystanie systemu CRM
• Zna Deloitte Digital i wie o możliwościach Deloitte Digital w obszarze technologii
• Jeżeli jest zainteresowany dalszym rozwojem w tym obszarze w Deloitte, wie co robić J

 

Prowadzący:

Krzysztof Wojtczak, Senior Consultant, Deloitte Digital

 

Webinar odbędzie się online na platformie Zoom.

Po rejestracji na wydarzenie link na spotkanie prześlemy drogą mailową.

Link do zapisów:
https://ssl.deloitte.pl/kariera/forms/subscription.php?idwydarzenia=1373